Faza s.r.l. riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 8 gg entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:

• con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:

Faza s.r.l.
Via Casilina Km 22,600
00040 – Laghetto di Montecompatri (RM)

• via fax al numero +39/069476033
• via e-mail all’indirizzo info@faza.it

Importante: nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (IBAN, Intestatario del Conto).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. Il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. Il bene acquistato sia integro e restituito nell' imballo originale , completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria)
3. Il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione sostenute dal fornitore. Verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Restituzione merce/Resi In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. In caso di merce difettosa in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Faza S.r.l.